Audi Host / Asystent Biura Obsługi Klienta (K/M)

Lokalizacja: Białystok

W Grupie Fiedorowicz dbamy o to, aby każdy Klient odwiedzający nasze salony czuł się zaopiekowany, zauważony i obsłużony zgodnie ze standardami marek premium. Oferowana rola łączy profesjonalną obsługę, organizację pracy salonu oraz wsparcie działów sprzedaży i serwisu.

Twój zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa Klientów w salonie: powitanie, kierowanie do odpowiednich działów, zapewnienie komfortu wizyty
• Odbieranie telefonów i obsługa zapytań Klientów lub przekazywanie ich do właściwych osób
• Obsługa korespondencji: nadawanie, odbieranie i dystrybucja przesyłek
• Wsparcie administracyjne: zamawianie artykułów biurowych, prowadzenie list obecności, ewidencji przebiegów aut demonstracyjnych i ruchu w salonie
• Obsługa kasy fiskalnej oraz archiwizacja dokumentów serwisowych
• Telefoniczne potwierdzanie wizyt serwisowych
• Dbałość o ekspozycję samochodów oraz materiały informacyjne
• Rejestracja zgód RODO i wsparcie w elektronicznym obiegu dokumentów (SOD)
• Współpraca z działem sprzedaży i serwisu w realizacji standardów jakościowych marki
• Realizacja bieżących zadań i raportów zleconych przez kierownika

Nasze wymagania:

• Komunikatywność, otwartość i umiejętność budowania pozytywnej atmosfery
• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku
• Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i zachowania profesjonalizmu
• Swobodna obsługa pakietu MS Office oraz systemów biurowych
• Zaangażowanie, dokładność i odpowiedzialność
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane:

• Znajomość systemów dealerskich (Autostacja, Autoteam, Nadin, CRM)
• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub pracy administracyjnej
• Znajomość standardów marek premium

To oferujemy:

• Praca w autoryzowanym salonie Audi, w otoczeniu nowoczesnych technologii i wysokich standardów
• Stabilne zatrudnienie i przejrzysty system wynagrodzeń
• Szkolenia wprowadzające oraz możliwość rozwoju kompetencji
• Wsparcie doświadczonego zespołu i przyjazna atmosfera
• Nowoczesne narzędzia pracy i jasne procedury
• Rozbudowany pakiet benefitów, obejmujący opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe i zniżki pracownicze, a także świadczenia okolicznościowe oraz preferencyjne warunki zakupu samochodu w ramach programu pracowniczego